Issues stapelen zich op en niemand kan precies zeggen waarom.
Dat gevoel is meestal terecht.
Ik ga kijken met de mensen die het dagelijks meemaken: developers,
product owner, management, soms je klanten. Niet op zoek naar een
schuldige, wel naar wat er werkelijk aan de hand is.
Dan maak ik, met je team, een beschrijving van wat we kunnen verbeteren,
waar de pijnpunten liggen, en hoe we weer komen tot een plek die wel
kloppend voelt. Een gevoel dat we dan met feiten kunnen onderbouwen,
en niet langer vanuit de onderbuik hoeft te komen.